光明随心订客户端是光明随心订旗下专业的掌上订奶平台。作为您的移动订奶管家,一指点击,任选近百款牛奶、酸奶,每天清晨新鲜送到家,尽享便捷,愉悦的手机平台订购体验!
光明随心订客户端首推订购“延续性配送的订单”(即订购的产品可延续一周甚至更长,最长可至五个月),另有独创的“退停换”功能,在订单配送的过程中,可根据订户需求选择在某个时间节点开始更换产品/暂停/退订等操作,方便订户管理订单。
★服务体系:
随心订开创性地建立了“随时订,随地付,随意选,随心换”的“四随”订奶服务系统,为消费者提供更轻松、便捷的全程服务。
★产品选择:
在产品上,除了70多种市售乳制品可供随心订订户随意选购,同时还可选择随心订渠道专供产品程服务。
★新鲜到家:
下单订购即由专业人员免费上门安装奶箱。完善的冷链系统,从牧场到工厂,到消费者家中,全程温度控制在摄氏4度范围内,保证新鲜直送。
Q:订单提交成功后还可以修改订单信息吗?
A:很抱歉,订单一旦提交后将无法修改,请您取消订单后重新订购。
Q:订单取消后还能恢复吗?
A:订单一旦取消后将无法恢复,请您慎重操作。
Q:在线支付支持哪些银行卡?
A:我们为您提供几乎全部银行的银行卡及信用卡在线支付,只要您开通了"网上支付"功能,即可进行在线支付,无需手续费,实时到帐,方便快捷。
快捷支付无需网银,一次验证,一步可支付。
Q:发现订购产品迟迟未能送达,该如何处理?
A:您好,订单提交成功后我们会尽快开始配送,配送的时间为订单下达后的3天内。
Q:订单已提交成功,什么时候可以发货?
A:您好,若出现配送问题,您可拨打4008-117-117,我们将有专业售后人员为您解决。
Q:发现订购产品包装破损或产品出现变质情况,该如何处理?
A:您好,若出现产品质量问题,您可拨打021-62171717,我们将有专业售后人员为您解决。
Q:如何更换暂停订单?
A:若您想暂停订单,可在“订单中心”—“我的订单”中选择暂停日期即可。
Q:如何更换牛奶品种?
A:若您需更换牛奶品种,需在“订单中心”—“我的订单”中取消目前的订单后重新订购。
Q:如何取消订单?
A:若您需取消订单,需在“订单中心”—“我的订单”中取消即可,剩余金额光明随心订将退还至您的账户中。
Q:密码设置技巧有哪些?
A:为了您的账户安全,在设置密码时,请参考以下建议:
一、密码由6-20位字符组成(字母区分大小写)。
二、请使用数字、字母或符号的组合,如:gmsxd_127、345¥m等。
三、如果设置如下安全性较低的密码,系统会提醒您修改密码以保证安全性:
1、全部由数字组成;
2、全部由字母组成;
3、全部由同一字符组成;
4、与用户名或邮箱相同。
四、定期修改密码,并做好记录工作,以免忘记。
五、不要将支付密码和登录密码设置为同一密码。
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