雀小宝app是宜昌快马仕网络科技有限公司打造的一款手机生活服务软件。在这用户能够便捷的使用购物服务,同时也能够呼叫外卖、接取快递等,还有线上的语音客服解决问题,快速解决生活中的难题,感兴趣的朋友不要错过了。
一对一专属服务
雀小宝在服务过程中,通过技术创新、服务创新,提高用户识别度,匹配专属雀小宝,打造
独有的人工一对一专属服务,让每个用户都有一个最熟悉、最适合、最懂他的雀小宝为之服
务。即:用户每一次的视频通话申请,都会有专门的雀小宝人工在线服务,这样既保证了用
户的隐私,也可以最大效率的为用户解决需求。
创新服务体验
通过视频的形式,雀小宝可以为用户提供更具科技感、场景式的服务体验,在虚拟背景中切
换相关图片素材、视频、全景等素材,更加直观、立体的呈现给用户,便于用户快速了解,
降低沟通和理解成本,提升服务体验。
整合优质服务资源
雀小宝会深入学习各行业知识,为用户提供更专业的服务,并且建立优质的第三方服务大数
据库,并通过三级动态质检,实时验收第三方服务质量,同时建立奖惩机制管理第三方资
源,通过整合优质资源,为用户提供更有保障的服务,使雀小宝的服务能够让用户更放心、
更省心、更贴心。
【精英人才梯队】
每一位雀小宝成员必须具备大专及以上学历,依据其协调安排商家的效率及服务质量,我们将雀小宝划分为不同的等级,以保持雀小宝团队的精英策略。
【严苛考核制度】
考核分为上岗考核及抽样考核,雀小宝成员学习、培训话术,上岗前进行模拟考核,合格上岗;由公司周、月、季度不定期对雀小宝做抽样考核,合格保留级别。
【完整培训体系】
我们针对雀小宝的服务形式,对雀小宝成员进行专业的仪态(站姿、手势、笑容、妆容等)、谈吐(话术、普通话、用语等)培训,并统一工作制服,保持优秀的精神面貌。
1、界面视觉体验升级;
2、软件性能优化。
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