在数字化出行的今天，铁路12306作为中国铁路客户服务中心的官方平台，为广大旅客提供了便捷、高效的购票与退票服务。随着出行需求的日益多样化，退票政策的调整也显得尤为重要。为了确保每位旅客都能清晰了解退票扣费的最新规定，在下文中ux6小编将为大家带来详情介绍，为每一位乘客都解答迷惑。
现行火车票退票费规定：
开车前8天(含)以上退票的，不收取退票费；
票面乘车站开车时间前48小时以上的按票价5%核收退票费；
票面乘车站开车时间前24小时以上、不足48小时的按票价10%核收退票费；
票面乘车站开车时间前不足24小时的按票价20%核收退票费；
跨境火车票退票费核收执行跨境运输相关协定。
温馨提示：
1、如果已办理行李托运的车票退票时，则应先办理取消行李托运业务。
2、旅客办理已打印报销凭证的车票退票或退款手续时，须交回报销凭证，报销凭证无法交回或不可识别、不完整时铁路运输企业不办理退票或退款。
2024火车票退票常见问题处理大全
为什么开车前8天以内退票的要梯次核收退票费?
火车票退票费规定是依据《价格法》和《铁路旅客运输规程》制定的，符合承运方对因乘客自身原因导致退票、按照约定收取相应退票费的惯例，这是国内外经营易逝产品行业的通行做法。
对开车前8天以内退票的梯次核收退票费，可引导购票后又取消行程的旅客尽快办理退票，便于铁路部门重新组织释放运力资源，让其他旅客使用，也可防止“黄牛党”恶意囤积车票和旅客随意多占车票资源，以确保运力资源更加充分、更加公平的提供给有实际需求的旅客，让更多旅客能够买到票、走得了。反之，如果退票没有成本，会导致大量车票被占用至开车前才退票，直接影响其他旅客正常购票出行，同时导致铁路运力资源浪费。
赶不上车可以退票吗?
如果没赶上列车，且列车已经开走了，是不可以退票的，但是如果当天有可售车票的话，我们还是可以改签的。
办理当日改签需满足四个条件：一是车票没有进行过改签；二是不变更到站；三是在开车当日24:00之前；四是其他列车上有余票。
怎么改签?
计划乘坐的列车开车后，旅客可以通过，中国铁路12306网站、铁路12306App、车站自动售票机或者任意车站售票改签窗口，办理当日车票的改签业务，但是使用现金购票或已换取纸质报销凭证的旅客必须到铁路车站售票处办理车票改签，如遗失纸质车票(报销凭证)则不能办理车票改签。
铁路12306app改签方法介绍
1、首先打开铁路12306App并登录。
2、然后点击订单中的“本人车票”。
3、接着点击“改签”功能。
3、随后查询车次、车票。
4、最后提交订单点击右下角“确认改签”，操作完成后即可完成改签
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